Q: 계정이 제한되어 있으며, 어떻게 해야 하나요?
이 단계를 완료하려면 TOTEM에서 은행 계좌를 연결하는 리더여야 합니다. 계정을 연결한 리더를 식별하려면 다음을 수행합니다.
- TOTEM 대시보드에 연결에 로그인
- 설정을 클릭합니다. 은행
- "활성 계정"에서 '[리더 이름]이 [날짜]에 계정을 연결합니다.
- 이 리더에게 연락하여 다음 단계를 완료하도록 하십시오.
추가 계정 세부 정보를 제공하려면 다음을 수행하십시오.
- TOTEM 대시보드에 연결에 로그인
- 설정을 클릭합니다. 은행
- [스트라이프 대시보드 보기]를 클릭하고 스트라이프가 요청하는 추가 정보를 제공합니다.
[스트라이프 대시보드 보기] 버튼이 표시되지 않으면 원래 은행 계좌를 연결한 리더에게 문의하십시오. (위 참조)
Q: 계정이 제한될 때 어떤 의미인가요?
계정 소유자(계좌를 연결한 리더)가 결제 프로세서 Stripe에서 계정에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 여러 요청에 응답하지 않은 경우 은행 계좌가 '제한'될 수 있습니다. 제한된 계정은 지불금을 받을 수 없습니다.
Q: 계정이 지불금을 받지 못하도록 제한되는지 어떻게 알 수 있습니까?
계정에 양수 사용 가능한 잔액이 있고 예상 날짜에 자동 지급을 받지 못한 경우 계정이 제한될 수 있습니다.
Q: 스트라이프가 주민등록번호와 같은 더 많은 정보가 필요한 이유는 무엇입니까?
Stripe는 은행 계좌의 공인 서명자에 대한 정확한 정보를 갖도록 지시하는 연방 규정을 준수하고 이러한 계정 소유자가 다양한 정부 데이터베이스에 플래그가 지정되지 않도록 해야 합니다. 이러한 규정은 KYC(고객 알기) 정책으로 보다 광범위하게 언급됩니다. 스트라이프는 다음과 같은 추가 ID 또는 계정 확인 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
- 협회 주소
- 협회 EIN (세금 ID)
- 계정 소유자 사회 보장 번호
- 사진 ID
스트라이프의 KYC 의무에대해 자세히 확인할 수 있습니다.